Aviso de Privacidad

La Fiscalía General del Estado de Oaxaca es responsable del tratamiento de los datos personales.

Este aviso aplica a FGEO Contigo y a las demás aplicaciones móviles oficiales de la FGEO que lo identifiquen expresamente y que realicen las operaciones descritas aquí. Una aplicación que trate datos o preste servicios diferentes deberá informar sus condiciones adicionales antes de recopilar la información.

Según el servicio utilizado, la aplicación puede solicitar:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, edad, domicilio, localidad, municipio, teléfono y correo electrónico.
• Datos del reporte: fecha, hora, lugar de los hechos, tipo de incidente o delito, descripción, personas relacionadas, testigos y datos de la persona señalada, cuando corresponda.
• Extorsión telefónica: número reportado, número de contacto, tipo de extorsión y descripción del mensaje o llamada.
• Quejas y sugerencias: datos de contacto, asunto, mensaje y, en una queja, información de la persona servidora pública relacionada.
• Ubicación: coordenadas precisas solo cuando la persona solicita usar su ubicación para completar un reporte. Para mostrar fiscalías cercanas, la ubicación puede utilizarse únicamente en el dispositivo.
• Archivos opcionales: fotografías, videos, audios o documentos que la persona seleccione como evidencia.
• Seguimiento y operación: folio, estado del envío, comprobantes, borradores, fecha y hora de la operación y datos técnicos mínimos necesarios para entregar, proteger y diagnosticar el servicio. Cuando la infraestructura institucional los genere, estos datos pueden incluir la dirección IP y registros técnicos de la solicitud.

Datos personales sensibles

Los datos se utilizan para:

• Recibir, validar, registrar, canalizar y dar seguimiento a denuncias, denuncias anónimas, reportes de extorsión, quejas y sugerencias.
• Generar folios, comprobantes y un historial local que facilite a la persona consultar sus envíos.
• Contactar a la persona cuando el trámite lo permita o lo requiera.
• Investigar hechos posiblemente constitutivos de delito, procurar justicia y proteger a víctimas, testigos y demás personas relacionadas, conforme a las atribuciones de la FGEO.
• Utilizar la ubicación y los archivos elegidos por la persona para complementar el reporte solicitado.
• Mostrar información pública, como fiscalías, comunicados, personas desaparecidas o vehículos recuperados.
• Facilitar una cita o comunicación solicitada por la persona usuaria.
• Actualizar y operar, en el dispositivo, la lista oficial para identificación o bloqueo de llamadas.
• Mantener la disponibilidad, integridad, seguridad y soporte técnico de la aplicación.

La aplicación puede solicitar permisos del sistema únicamente cuando la persona activa una función que los necesita:

• Ubicación: completar el lugar de un reporte o encontrar fiscalías cercanas.
• Cámara, fotografías y archivos: adjuntar evidencia seleccionada por la persona.
• Protección de llamadas: activar, desde los ajustes del sistema, la identificación o bloqueo local de números incluidos en una lista oficial.

La persona puede negar o retirar estos permisos desde los ajustes de iOS o Android. Algunas funciones dejarán de estar disponibles, pero no se habilitará un permiso sin intervención del usuario.

La lista oficial de números reportados se descarga al dispositivo y se compara localmente con las llamadas entrantes.

Esta función:

• No escucha ni graba llamadas.
• No accede al contenido de las llamadas.
• No consulta mensajes SMS.
• No carga la libreta de contactos a servidores de la FGEO.
• No envía a la FGEO el historial completo de llamadas.

La FGEO no publica los datos personales ni los entrega a terceros para publicidad o comercialización.

La información puede comunicarse, sin requerir un consentimiento adicional, cuando la legislación lo permita o exija, por ejemplo:

• A autoridades competentes para una investigación ministerial o impartición de justicia.
• A sujetos obligados que necesiten los datos para ejercer facultades compatibles con las finalidades informadas en el punto anterior.
• En cumplimiento de una orden de aprehensión, presentación, comparecencia o requerimiento debidamente fundado y motivado.

Si una transferencia requiere consentimiento, se informará previamente quién recibirá los datos y para qué finalidad.

Algunas acciones abren servicios externos elegidos por la persona, como WhatsApp, mapas, teléfono, correo electrónico, navegador o redes sociales. Antes de continuar, la persona puede revisar o cancelar la información que se enviará. Desde ese momento también aplican los avisos y condiciones del proveedor externo.

Si en el futuro se incorpora un proveedor para analítica, publicidad, diagnóstico remoto u otra finalidad que implique un tratamiento nuevo, este aviso y las declaraciones de privacidad de las tiendas deberán actualizarse antes de utilizarlo.

Los datos enviados a la FGEO se conservan durante el tiempo necesario para atender el trámite y cumplir las obligaciones de investigación ministerial, archivo, fiscalización y demás disposiciones aplicables. Al concluir esos plazos se bloquean, suprimen o conservan únicamente cuando exista una obligación legal.

Los borradores, comprobantes, historial y envíos pendientes guardados localmente permanecen en el dispositivo hasta que la persona los elimine desde la aplicación, borre los datos de la app o la desinstale, salvo los elementos necesarios para completar una operación pendiente.

Las listas y datos temporales de consulta se reemplazan o eliminan al actualizarse.

La FGEO aplica medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas transmisión mediante conexiones seguras, control de acceso, validación de archivos, reducción de datos y almacenamiento protegido para credenciales o comprobantes cuando corresponde.

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando legalmente proceda.

La solicitud puede presentarse:

• En la Plataforma Nacional de Transparencia.
• Por correo electrónico a unidad.transparencia@fge.oaxaca.gob.mx .
• Por escrito ante la Unidad de Transparencia de la FGEO.

La solicitud debe permitir identificar a la persona titular, describir los datos y el derecho que desea ejercer, e incluir la información necesaria para recibir una respuesta. Algunos derechos pueden limitarse cuando los datos formen parte de una investigación, carpeta, expediente u obligación legal vigente; en ese caso se informará el fundamento correspondiente.

El tratamiento se realiza conforme a las atribuciones de la FGEO y, entre otras disposiciones aplicables:

• Artículos 6, apartado A, y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Artículo 21 constitucional y legislación aplicable en materia de investigación y procuración de justicia.
• Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, publicada el 20 de marzo de 2025.
• Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Oaxaca, publicada el 31 de diciembre de 2025.
• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Oaxaca, Ley Orgánica de la Fiscalía General del Estado de Oaxaca, Código Nacional de Procedimientos Penales y demás normativa aplicable a cada trámite.

Los cambios se comunicarán en el portal institucional de la FGEO y dentro de las aplicaciones a las que resulte aplicable. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.