PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Las aplicaciones móviles de la FGEO utilizan y protegen tus datos.

Última actualización técnica: 24 de julio de 2026

Fecha de elaboración: 24 de julio de 2026

1. Responsable y alcance

    La Fiscalía General del Estado de Oaxaca es responsable del tratamiento de los datos personales.

    Domicilio: Centro Administrativo del Poder Ejecutivo y Judicial “Gral. Porfirio Díaz, Soldado de la Patria”, Edificio Jesús “Chu” Rasgado, Segundo Nivel, Reyes Mantecón, San Bartolo Coyotepec, Oaxaca, C.P. 71250.

    Este aviso aplica a FGEO Contigo y a las demás aplicaciones móviles oficiales de la FGEO que lo identifiquen expresamente y que realicen las operaciones descritas aquí. Una aplicación que trate datos o preste servicios diferentes deberá informar sus condiciones adicionales antes de recopilar la información.

    2. Datos personales tratados

      Según el servicio utilizado, la aplicación puede solicitar:

      Una narración o evidencia puede contener datos de terceras personas. El usuario debe proporcionar únicamente la información necesaria para reportar los hechos.

      Datos personales sensibles

      La aplicación no solicita datos sensibles como requisito general. Sin embargo, una denuncia, narración o evidencia puede incluir información sensible relacionada con salud, origen étnico, creencias, vida sexual, situación de una víctima u otros aspectos protegidos por la ley. La FGEO deberá tratarla únicamente cuando resulte necesaria para la atención, investigación o protección correspondiente, con medidas reforzadas de seguridad.

      3. Finalidades

      Los datos se utilizan para:

      1. Recibir, validar, registrar, canalizar, dar seguimiento a denuncias, denuncias anónimas, reportes de extorsión, quejas y sugerencias.
      2. Generar folios, comprobantes y un historial local que facilite a la persona consultar sus envíos
      3. Contactar a la persona cuando el trámite lo permita o lo requiera.
      4. Investigar hechos posiblemente constitutivos de delito, procurar justicia y proteger a víctimas, testigos y demás personas relacionadas, conforme a las atribuciones de la FGEO.
      5. Utilizar la ubicación y los archivos elegidos por la persona para complementar el reporte solicitado.
      6. Mostrar información pública, como fiscalías, comunicados, personas desaparecidas o vehículos recuperados.
      7. Facilitar una cita o comunicación solicitada por la persona usuaria.
      8. Actualizar y operar, en el dispositivo, la lista oficial para identificación o bloqueo de llamadas.
      9. Mantener la disponibilidad, integridad, seguridad y soporte técnico de la aplicación.

      Cuando una finalidad requiera consentimiento, la aplicación lo solicitará antes de tratar la información. La persona puede rechazar funciones opcionales, como ubicación o archivos, sin habilitarlas. Si se omiten datos indispensables para un trámite, es posible que dicho trámite no pueda completarse por la vía digital.

      4. Permisos y funciones del dispositivo

      La aplicación puede solicitar permisos del sistema únicamente cuando la persona activa una función que los necesita:

      La persona puede negar o retirar estos permisos desde los ajustes de iOS o Android. Algunas funciones dejarán de estar disponibles, pero no se habilitará un permiso sin intervención del usuario.

      5. Protección de llamadas

      La lista oficial de números reportados se descarga al dispositivo y se compara localmente con las llamadas entrantes.

      Esta función:

      La activación y desactivación dependen de los ajustes de llamadas de iOS o Android. El sistema operativo puede mostrar a la aplicación el estado de activación necesario para informar si la protección está disponible.

      6. Transferencias y servicios externos

      La FGEO no publica los datos personales ni los entrega a terceros para publicidad o comercialización.

      La información puede comunicarse, sin requerir un consentimiento adicional, cuando la legislación lo permita o exija, por ejemplo:

      Si una transferencia requiere consentimiento, se informará previamente quién recibirá los datos y para qué finalidad.

      Algunas acciones abren servicios externos elegidos por la persona, como WhatsApp, mapas, teléfono, correo electrónico, navegador o redes sociales. Antes de continuar, la persona puede revisar o cancelar la información que se enviará. Desde ese momento también aplican los avisos y condiciones del proveedor externo.

      Si en el futuro se incorpora un proveedor para analítica, publicidad, diagnóstico remoto u otra finalidad que implique un tratamiento nuevo, este aviso y las declaraciones de privacidad de las tiendas deberán actualizarse antes de utilizarlo.

      7. Conservación y eliminación

      Eliminar información del dispositivo no cancela ni borra automáticamente un reporte que ya fue recibido por la FGEO.

      8. Seguridad

      La FGEO aplica medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas transmisión mediante conexiones seguras, control de acceso, validación de archivos, reducción de datos y almacenamiento protegido para credenciales o comprobantes cuando corresponde.

      Ningún sistema es completamente infalible. Ante un incidente que afecte de forma significativa los derechos de las personas, la FGEO actuará y notificará conforme a la legislación aplicable.

      9. Derechos ARCOP y revocación

      La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de sus datos personales, así como revocar su consentimiento cuando legalmente proceda.

      La solicitud puede presentarse:

      Unidad de Transparencia: Centro Administrativo del Poder Ejecutivo y Judicial “Gral. Porfirio Díaz, Soldado de la Patria”, Edificio Álvaro Carrillo, Segundo Nivel, Reyes Mantecón, San Bartolo Coyotepec, Oaxaca, C.P. 71250.

      Teléfono: (951) 501 69 00, Ext. 21775.

      La solicitud debe permitir identificar a la persona titular, describir los datos y el derecho que desea ejercer, e incluir la información necesaria para recibir una respuesta. Algunos derechos pueden limitarse cuando los datos formen parte de una investigación, carpeta, expediente u obligación legal vigente; en ese caso se informará el fundamento correspondiente.

      10. Fundamento

        El tratamiento se realiza conforme a las atribuciones de la FGEO y, entre otras disposiciones aplicables:

        11. Cambios al aviso

          Los cambios se comunicarán en el portal institucional de la FGEO y dentro de las aplicaciones a las que resulte aplicable. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

          Para consultar información institucional adicional, visite https://fge.oaxaca.gob.mx/